Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Известный производитель аудиоустройств Sonos официально назначил Тома Конрада (Tom Conrad) генеральным директором. С января 2025 года Конрад занимал пост исполняющего обязанности главы Sonos после отставки Патрика Спенса (Patrick Spence). Радикальные изменения в менеджменте стали следствием неудачного обновления мобильного приложения Sonos в мае 2024 года, в результате которого были деактивированы ряд функций и нарушена работа мультирумных аудиосистем.

Пять причин полюбить HONOR Magic7 Pro

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Пять причин полюбить HONOR X8c

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Почему ИИ никак не сесть на безматричную диету

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

HUAWEI FreeArc: вероятно, самые удобные TWS-наушники

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Пять причин полюбить HONOR Pad V9

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Обзор умных часов HUAWEI WATCH 5: часы юбилейные

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Фитнес-браслет HUAWEI Band 10: настоящий металл

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Hollow Knight: Silksong — песнь страданий и радостей. Рецензия

Том Конрад, отмывающий репутацию Sonos, стал постоянным генеральным директором компании

Обновление, выпущенное в мае 2024 года, вызвало волну негативных отзывов среди пользователей. Новая версия приложения отключила несколько ключевых функций, включая таймеры сна и регуляторы громкости, что привело к сбоям в работе мультирумных систем. Преданные пользователи, многие из которых вложили сотни долларов в устройства Sonos, выразили возмущение внезапной потерей функциональности своих систем.

К ноябрю 2024 года доход компании снизился на 8 % в годовом исчислении — этот результат Sonos объяснила «слабым спросом из-за сложных рыночных условий и проблем, возникших в результате недавнего развёртывания нашего приложения». За квартал компания направила $4 млн на «инвестиции в восстановление приложения», а на полное исправление ситуации планировалось направить $30 млн.

За время исполнения Конрадом обязанностей главы Sonos, компания уволила около 200 сотрудников в рамках планов по реорганизации компании в «более компактные, меньшие и более сфокусированные команды», а также прекратила сотрудничество с Ikea по разработке акустических систем Symfonisk. Sonos запустила инициативу по устранению жалоб пользователей, а также выпустила крупные обновления программного обеспечения для беспроводных наушников Ace и звуковой панели Arc.

Конрад входит в совет директоров Sonos с 2017 года. Во время официального назначения на должность он сообщил, что готов начать «продумывать следующее поколение опыта» в Sonos. Конрад признал серьёзные ошибки компании, допущенные при обновлении фирменного приложения в мае 2024 года. Он отметил, что, несмотря на непростой год, включавший смену руководства и сокращение персонала, компании удалось превзойти финансовые ожидания по итогам II квартала 2025 года.

«Сегодня речь идёт не о том, чтобы убрать слово “временный” из названия моей должности. Сегодня мы открываем страницу совершенно новой главы, сегодня мы начинаем наше обновление, и сегодня мы возвращаемся к абсолютной ориентации на совершенство и клиентоориентированность, которые были основополагающими ценностями нашей компании 20 лет назад», — заявил Конрад.

PRICEP-VLG.RU
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.