При вынужденной эвакуации автомобиля главное — не просто найти свободную машину, а сразу правильно описать состояние транспорта и условия погрузки. От этого зависит, какой тип эвакуатора потребуется и сможет ли техника забрать автомобиль без дополнительных операций. При поиске эвакуатора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области можно заранее посмотреть доступные варианты автопомощи на https://buksirkin.ru, а перед обращением подготовить основные сведения об автомобиле и месте остановки.
Особенно важно сообщить диспетчеру о заблокированных колёсах, неисправности рулевого управления, невозможности включить нейтральную передачу, серьёзных повреждениях кузова и сложном расположении автомобиля. Если ограничиться фразой «машина не едет», на место может приехать техника, которой будет сложно выполнить погрузку в имеющихся условиях.
Сначала оцените обстановку вокруг автомобиля
До решения технических вопросов нужно убедиться, что нахождение рядом с машиной не создаёт дополнительной опасности. Поломка на парковке и остановка на загруженной дороге — принципиально разные ситуации. Если автомобиль находится в потоке, на повороте, участке с плохой видимостью или в другом потенциально опасном месте, приоритетом становится безопасность людей.
Не пытайтесь самостоятельно толкать тяжёлый автомобиль, находясь со стороны движущегося транспорта. Аналогично не стоит залезать под машину или выполнять сложный ремонт непосредственно на проезжей части. Действия по обозначению остановившегося автомобиля и поведению участников движения должны соответствовать актуальным правилам и конкретной дорожной ситуации.
Перед вызовом эвакуатора полезно определить:
- где именно находится автомобиль;
- можно ли безопасно подъехать к нему грузовой спецтехнике;
- есть ли рядом шлагбаумы, арки, низкие ветви, провода или ограничения по высоте;
- достаточно ли пространства впереди или сзади для размещения платформы;
- находится ли автомобиль на асфальте, грунте, обочине, в кювете или на уклоне;
- не препятствуют ли погрузке другие машины, ограждения или бордюры.
Эти сведения иногда не менее важны, чем марка автомобиля. Эвакуатор должен не только подъехать к месту, но и занять положение, необходимое для безопасной погрузки.
Какие данные сообщить диспетчеру
Чем точнее исходная информация, тем проще подобрать технику. Подготовьте её до звонка, особенно если ситуация стрессовая и автомобиль получил повреждения.
Тип и состояние автомобиля
Сообщите марку и модель либо, как минимум, тип транспорта: легковой автомобиль, внедорожник, микроавтобус, мотоцикл, небольшой грузовик или спецтехника. Если знаете приблизительную массу машины или она загружена тяжёлым грузом, это тоже необходимо сказать.
Отдельно следует перечислить неисправности, влияющие именно на перемещение и погрузку:
- двигатель не запускается;
- одно или несколько колёс заблокированы;
- колесо отсутствует или серьёзно повреждено;
- руль не поворачивается;
- коробку передач невозможно перевести в положение, позволяющее свободно катить машину;
- повреждена подвеска;
- автомобиль имеет очень небольшой дорожный просвет;
- после ДТП деформированы кузовные детали около колёс;
- машина находится вне дороги или съехала в кювет.